Hoje, na hora do almoço, tive uma conversa super legal com um colega do trabalho. Conversamos sobre a questão do conhecimento e como ele poderia ser difundido dentro da empresa.  o assunto surgiu do fato de termos identificado que muitas empresas por onde passamos de diferentes tamanhos cometeram o erro de não cuidar da “circulação” da inteligência coletiva da equipe.

Tenho certeza que a maioria que está lendo esse artigo agora tem um exemplo de algum projeto que várias soluções foram adotadas, usadas, criadas, etc e por alguma razão obscura não foram documentadas.  Daí um tempo depois um outro projeto precisa de algo parecido e ninguém lembra mais como foi feito aquela implementação e por fim, todos acabam salvos por algum tarado que guardou o código e lembrava de onde estava aquele algoritmo na montanha de classes. Exageros a parte, isso é um dos sintomas do problema que gostaria de conversar com vocês sobre.

Poucos times de desenvolvimento, pelo menos que eu conheço ou ouço falar – fora open source – tem um cuidado em manter o conhecimento. Manter conhecimento significa guardar esse aprendizado de alguma forma que permita que no futuro ele  esteja disponível e facilmente seja encontrado.  Quem pensou em base de conhecimento, acertou em cheio. Estou falando exatamente nisso.  Em tempos que a rotatividade dos profissionais nos locais e projetos é alta, guardar o conhecimento e “organizá-lo” tornou-se o diferencial, “o pulo do gato” !.  Os franceses tem uma excelente expressão para isso : “Savoir faire”…

Para fazer isso não precisa necessariamente ter uma mega ferramenta, com recursos mágicos e inteligência artificial. Podemos começar simples.  Um bom primeiro passo seria até mesmo um arquivo texto.

Antes que nossos colegas gerentes pensem que essa é mais uma oportunidade para desperdiçar seus valiosos recursos (odeio esse termo), os ganhos são grandes demais para ignorá-los.  Ao ter uma boa base de conhecimento a curva de produtividade de um novo membro é rápida; o cara novo “pertuba” menos os demais; etc.

Bem depois eu volto no assunto. Aguardo o comentários de vocês para enriquecer.